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OrdenAI — Pedidos de restaurante sin perderlos entre canales

OrdenAI conecta los pedidos que llegan por web y mensajería con cocina, catálogo, inventario, clientes y la operación diaria del restaurante.

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Página de OrdenAI con un flujo de pedidos que conecta canales de clientes y operaciones del restaurante.
Página pública del productoOrdenAI en desktop.Esta vista pública del piloto no es una cuenta autenticada de restaurante ni implica disponibilidad general.
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Resumen

Mi rolCreador independiente de producto
EtapaPiloto en vivo
Lo que lideré

Diseñé el modelo del producto, tracé el camino del cliente a cocina, construí los flujos responsive y las conexiones de canales, y trabajé en seguridad, monitoreo y revisiones de lanzamiento.

Resultado verificado

Conecté los canales de pedido con cocina, catálogo, inventario y vistas operativas.

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Contexto

El problema operativo detrás de la interfaz.

Un pedido puede llegar por web, WhatsApp o Telegram, pero cocina necesita una sola versión confiable. Los sistemas separados duplican trabajo y vuelven difíciles de creer los cambios de estado.

03

Contribución

De la señal del cliente a un sistema que se puede usar y entregar.

Lo que lideré

Diseñé el modelo del producto, tracé el camino del cliente a cocina, construí los flujos responsive y las conexiones de canales, y trabajé en seguridad, monitoreo y revisiones de lanzamiento.

Qué cambió

  1. 01

    Definí cómo se relacionan organizaciones, sucursales, integrantes, catálogos y pedidos.

  2. 02

    Conecté la entrada desde cada canal con un pedido compartido y la vista de trabajo de cocina.

  3. 03

    Agregué localización, comportamiento responsive, revisiones de lanzamiento y monitoreo al flujo operativo.

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Decisión clave

Por qué tomé esta decisión

Hice que los cambios de pedido soportaran reintentos y conservaran historial porque los proveedores de mensajería pueden repetir un webhook. Un problema de red no debe crear un pedido duplicado.

Qué aprendí

OrdenAI volvió muy concreta la diferencia entre una función y una operación: un botón es sencillo; un pedido confiable necesita historia, responsables y una respuesta segura cuando otro sistema reintenta.

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Resultado y estado actual

Resultado

El piloto limitado usa un solo registro de pedido controlado por el servidor para el menú público, la mensajería, el estado de cocina, los cambios de inventario y el seguimiento al cliente.

Estado actual

OrdenAI es un piloto activo y limitado con código privado. No se presenta como una plataforma empresarial de disponibilidad general.

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Evidencia

Cada evidencia es apta para publicación, fue revisada por privacidad y está clasificada. No se muestran datos de clientes ni de cuentas.

01

Definí cómo se relacionan organizaciones, sucursales, integrantes, catálogos y pedidos.

02

Conecté la entrada desde cada canal con un pedido compartido y la vista de trabajo de cocina.

03

Agregué localización, comportamiento responsive, revisiones de lanzamiento y monitoreo al flujo operativo.

Página de OrdenAI con un flujo de pedidos que conecta canales de clientes y operaciones del restaurante.
Página pública del productoOrdenAI en móvil.Esta vista pública del piloto no es una cuenta autenticada de restaurante ni implica disponibilidad general.

Un recorrido breve desde la configuración del menú y los canales hasta un pedido y su vista operativa.

Leer la descripción visual

El recorrido comienza con la configuración del menú y los canales de OrdenAI, sigue un pedido ficticio dentro del flujo compartido y termina en la vista operativa del restaurante. No se muestra información de clientes ni de cuentas de restaurantes.

Página pública del productoRecorrido breve por OrdenAI.Esta vista pública del piloto no es una cuenta autenticada de restaurante ni implica disponibilidad general.
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Limitaciones

  • 01

    Los pagos nativos, reembolsos, hardware POS, SSO empresarial y SCIM quedan fuera del piloto.

  • 02

    Abrir un enlace de pago alojado por un proveedor no confirma que el pago se haya completado.

08

Tecnología

  • React
  • TypeScript
  • Vite
  • Firebase Auth
  • Firestore
  • Vercel Functions
  • Sentry
  • Channel webhooks
Código

Código privado

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Contacto

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Continuar el atlasUn sistema relacionado, con una restricción operativa distinta.HablaYa — Práctica de idiomas en un solo recorrido