OrdenAI — Pedidos de restaurante sin perderlos entre canales
OrdenAI conecta los pedidos que llegan por web y mensajería con cocina, catálogo, inventario, clientes y la operación diaria del restaurante.

Resumen
Diseñé el modelo del producto, tracé el camino del cliente a cocina, construí los flujos responsive y las conexiones de canales, y trabajé en seguridad, monitoreo y revisiones de lanzamiento.
Conecté los canales de pedido con cocina, catálogo, inventario y vistas operativas.
Contexto
El problema operativo detrás de la interfaz.
Un pedido puede llegar por web, WhatsApp o Telegram, pero cocina necesita una sola versión confiable. Los sistemas separados duplican trabajo y vuelven difíciles de creer los cambios de estado.
Contribución
De la señal del cliente a un sistema que se puede usar y entregar.
Lo que lideré
Diseñé el modelo del producto, tracé el camino del cliente a cocina, construí los flujos responsive y las conexiones de canales, y trabajé en seguridad, monitoreo y revisiones de lanzamiento.
Qué cambió
- 01
Definí cómo se relacionan organizaciones, sucursales, integrantes, catálogos y pedidos.
- 02
Conecté la entrada desde cada canal con un pedido compartido y la vista de trabajo de cocina.
- 03
Agregué localización, comportamiento responsive, revisiones de lanzamiento y monitoreo al flujo operativo.
Decisión clave
Por qué tomé esta decisión
Hice que los cambios de pedido soportaran reintentos y conservaran historial porque los proveedores de mensajería pueden repetir un webhook. Un problema de red no debe crear un pedido duplicado.
Qué aprendí
OrdenAI volvió muy concreta la diferencia entre una función y una operación: un botón es sencillo; un pedido confiable necesita historia, responsables y una respuesta segura cuando otro sistema reintenta.
Resultado y estado actual
Resultado
El piloto limitado usa un solo registro de pedido controlado por el servidor para el menú público, la mensajería, el estado de cocina, los cambios de inventario y el seguimiento al cliente.
Estado actual
OrdenAI es un piloto activo y limitado con código privado. No se presenta como una plataforma empresarial de disponibilidad general.
Evidencia
Cada evidencia es apta para publicación, fue revisada por privacidad y está clasificada. No se muestran datos de clientes ni de cuentas.
Definí cómo se relacionan organizaciones, sucursales, integrantes, catálogos y pedidos.
Conecté la entrada desde cada canal con un pedido compartido y la vista de trabajo de cocina.
Agregué localización, comportamiento responsive, revisiones de lanzamiento y monitoreo al flujo operativo.

Un recorrido breve desde la configuración del menú y los canales hasta un pedido y su vista operativa.
Leer la descripción visual
El recorrido comienza con la configuración del menú y los canales de OrdenAI, sigue un pedido ficticio dentro del flujo compartido y termina en la vista operativa del restaurante. No se muestra información de clientes ni de cuentas de restaurantes.
Limitaciones
- 01
Los pagos nativos, reembolsos, hardware POS, SSO empresarial y SCIM quedan fuera del piloto.
- 02
Abrir un enlace de pago alojado por un proveedor no confirma que el pago se haya completado.
Tecnología
- React
- TypeScript
- Vite
- Firebase Auth
- Firestore
- Vercel Functions
- Sentry
- Channel webhooks
Código privado
Contacto
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