Jorge Manuel Gasca Gutiérrez
Customer Success y Soluciones
Especialista bilingüe de clientes y soluciones que explica sistemas SaaS complejos, diagnostica bloqueos de adopción, conecta flujos técnicos y acompaña a los equipos hacia un uso seguro.
Puestos con mejor encaje
Los puestos sugeridos describen encaje, no empleos anteriores.
- Technical Customer Success Manager
- Customer Success Manager o Engineer
- Solutions Consultant o Engineer
- Manager de Onboarding de Clientes
- Especialista de Habilitación de Clientes
- Technical Account Manager
- Especialista de Soporte de Producto
Experiencia
Mayo 2025 - Actualidad
Apollo.io
Product Specialist | Onboarding SaaS y sistemas GTMEmpleo actual- Guio cada semana a más de 50 equipos B2B en inglés y español durante su implementación de Apollo: prospección ICP, datos de contacto, buzones, listas, secuencias, controles de envío, entregabilidad e integraciones.
- Convierto objetivos de ingresos en flujos repetibles y diagnostico bloqueos de configuración, activación y adopción a lo largo del ciclo outbound.
- Aplico señales de intención, enriquecimiento, calidad de datos, lógica de secuencias y procesos conectados al CRM para mejorar la ejecución operativa.
Marzo 2024 - Mayo 2025
MiniTiendAI
Product Development ManagerRol de producto verificado- Lideré el desarrollo de un MVP de tiendas para pequeños negocios: creación del negocio, UX responsive, catálogo, conexiones comerciales, QA y releases.
- Convertí un proceso complejo de creación de tiendas en pasos guiados que personas no técnicas podían completar en desktop y móvil.
- Vinculé las decisiones de producto con evidencia pública, límites actuales y comportamiento en producción, no solo con declaraciones de funcionalidades.
Marzo 2024 - Actualidad
Portafolio independiente de producto
Creador de productos de IA, SaaS y automatizaciónTrabajo independiente concurrente- Diseño y publico agentes de IA, herramientas GTM y automatizaciones para web, WhatsApp, Telegram e interfaces de voz.
- Conecto LLMs, APIs, webhooks, bases de datos, CRMs y transferencias humanas con JavaScript/TypeScript, React/Next.js, Node.js, n8n, Make, Zapier y MCP.
- Entrego desde el concepto de producto hasta el despliegue en Vercel, Firebase, Supabase, Docker, Cloudflare y entornos VPS de Hostinger.
Experiencia anterior
Ventas, operaciones de clientes, cumplimiento y aprendizaje
Roles comerciales y de atención bilingüeResumen agrupado - sin inferir empleadores ni fechas faltantes- Construí contexto comercial integral mediante ventas consultivas, onboarding, operaciones de cuentas, fraude/cumplimiento, capacitación, educación y soporte bilingüe.
- Desarrollé la capacidad práctica de explicar sistemas nuevos, hacer mejores preguntas de descubrimiento y acompañar cambios operativos.
Evidencia de producto seleccionada
Zentix
SaaS B2B en vivoAgentes de IA para ventas, soporte y citas en web, WhatsApp, Telegram y voz.
Ver caso de estudioHablaYa
Producto EdTech en vivoPráctica de idiomas con IA de voz en tiempo real en 16 idiomas y flujos responsive para estudiantes.
Ver caso de estudioMiniTiendAI
MVP en vivoGeneración de tiendas para pequeños negocios, flujos de conversión y pedidos por WhatsApp.
Ver caso de estudioInventario completo de proyectos
- ZentixSaaS B2B en vivo
- HablaYaProducto EdTech en vivo
- MiniTiendAIMVP en vivo
- OrdenAIPiloto en vivo
- GTMSnapProyecto independiente
- Tonalli AIDemo de producto en vivo
- Zentix OfficePOC simulado
- Hermes Agent LabLaboratorio independiente
Habilidades y sistemas completos
Habilitación de clientes
Onboarding | Journey Mapping | Enablement | Documentation | Customer Discovery | Bilingual Product Education
Plataformas de ingresos
Apollo.io | HubSpot | Salesforce | GoHighLevel | CRM and Lifecycle Workflows
GTM y operaciones de ingresos
GTM Engineering | Revenue Operations | GTM Systems | Sales Operations | Marketing Operations | Growth Automation | Lead Data and Enrichment | CRM Workflows | Sales Engagement | Deliverability | SaaS Onboarding | AI Workflows
Automatización y agentes
n8n | Make | Zapier | REST APIs | Webhooks | MCP | AI Agents | Human-in-the-loop
UX de producto y calidad
Responsive UX | Accessibility | Behavioral QA | Prototyping | Release Verification
IA y comunicaciones
DeepSeek | OpenAI | Gemini | Cerebras | Twilio | WhatsApp Cloud API | Telegram | Cartesia
Desarrollo y nube
JavaScript/TypeScript | Node.js | React/Next.js | Firebase | Supabase | GitHub | Vercel | Docker | Cloudflare | Hostinger VPS
Credenciales
- Google Cloud Generative AI Leader (2025)
- Google Digital Marketing and E-commerce (2025)
- Apollo.io Workflows and Cold Emailing (2025)
- Mate Academy Full-Stack Development (2022-2025)
Idiomas
- Español - Nativo
- Inglés - C2
- Portugués - A2
Contacto
Para una oportunidad, incluye el equipo, producto, ubicación y puesto.